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Data & RGPD : pourquoi le server-side devient incontournable

By  EM Vision  ·  3 minute read

La donnée est devenue le nerf de la guerre pour toutes les entreprises B2B et B2C. Elle permet de comprendre les comportements clients, d’optimiser les investissements marketing et d’améliorer l’expérience utilisateur. Mais à l’heure où les réglementations comme le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et les restrictions imposées par les navigateurs se durcissent, le suivi client-side basé sur les cookies et pixels tiers montre ses limites.

C’est dans ce contexte que le server-side tracking s’impose comme la solution incontournable pour concilier performance marketing et conformité réglementaire.

1. Le contexte : entre RGPD et fin des cookies tiers

1.1 La montée en puissance des régulations

Depuis 2018, le RGPD impose aux entreprises européennes – et à toutes celles qui collectent des données sur des citoyens de l’UE – de respecter des principes stricts :

  • Obtenir un consentement explicite avant tout traitement de données.

  • Limiter la collecte aux seules données nécessaires.

  • Pouvoir justifier à tout moment l’usage et la destination des données.

À cela s’ajoute la directive ePrivacy qui encadre plus spécifiquement l’utilisation des cookies et traceurs.

1.2 La fin progressive des cookies tiers

En parallèle, les navigateurs web (Safari, Firefox, bientôt Chrome) ont engagé une suppression progressive des cookies tiers, utilisés massivement pour le ciblage publicitaire et la mesure d’audience.

Conséquences directes pour les entreprises :

  • Des pertes de données de conversion pouvant atteindre 20 à 40 % selon les secteurs.

  • Des campagnes publicitaires moins performantes faute de signaux fiables.

  • Des difficultés accrues pour mesurer le ROI marketing.

2. Les limites du suivi client-side

2.1 Une dépendance aux navigateurs

En mode client-side, les données sont directement envoyées depuis le navigateur de l’utilisateur vers les plateformes (Google, Meta, LinkedIn…). Mais entre bloqueurs de publicités, restrictions des navigateurs et refus des cookies, une grande partie de ces données est perdue en chemin.

2.2 Une gestion complexe du consentement

Avec le client-side, il est plus difficile de s’assurer que seules les données consenties sont envoyées. Chaque script tiers agit comme une boîte noire, et il devient compliqué pour les DPO de garantir une conformité RGPD parfaite.

2.3 Une sécurité moindre

Les données collectées côté client sont plus exposées aux risques de fuite ou d’exploitation non autorisée, puisque plusieurs acteurs tiers y accèdent directement.

3. Le server-side : définition et fonctionnement

3.1 Qu’est-ce que le server-side tracking ?

Le server-side consiste à intercaler un serveur contrôlé par l’entreprise entre le navigateur de l’utilisateur et les plateformes marketing.

  • L’utilisateur interagit avec le site ou l’application.

  • Les données de navigation sont envoyées d’abord au serveur de l’entreprise.

  • Ce serveur applique des règles de filtrage, d’anonymisation et de conformité RGPD.

  • Enfin, seules les données pertinentes et autorisées sont transmises aux plateformes publicitaires ou d’analyse.

3.2 Les solutions disponibles

Plusieurs outils facilitent la mise en place du server-side tracking :

  • Google Tag Manager Server-Side : très répandu, il permet de migrer progressivement les tags.

  • Segment, RudderStack, Tealium : plateformes de Customer Data Platform (CDP).

  • Solutions custom : hébergées sur des serveurs internes ou dans le cloud (AWS, GCP, Azure).

4. Les avantages du server-side

4.1 Conformité RGPD renforcée

  • Les données transitent par un serveur que l’entreprise contrôle.

  • Possibilité de bloquer toute donnée non consentie.

  • Mise en place plus simple de l’anonymisation ou de la pseudonymisation.

4.2 Qualité et fiabilité des données

  • Réduction des pertes dues aux bloqueurs.

  • Meilleure précision dans le suivi des conversions et des parcours utilisateurs.

  • Fiabilité accrue pour alimenter les plateformes publicitaires.

4.3 Performance marketing améliorée

  • Les algorithmes (Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads) disposent de signaux plus complets pour optimiser les campagnes.

  • Augmentation du taux d’attribution : on évite de “perdre” des conversions.

  • Meilleur ROI des investissements publicitaires.

4.4 Sécurité et maîtrise des flux

  • Moins d’expositions à des acteurs tiers.

  • Traçabilité totale de ce qui est collecté, stocké et transmis.

  • Plus grande confiance pour les utilisateurs et les partenaires.

5. Les défis d’une migration server-side

5.1 Un projet technique transversal

Mettre en place le server-side nécessite une collaboration étroite entre :

  • Équipes marketing : pour définir les besoins et prioriser les données utiles.

  • Équipes IT / data : pour déployer et maintenir l’infrastructure.

  • Équipes juridiques (DPO) : pour valider la conformité RGPD.

5.2 Des coûts et ressources à prévoir

  • Hébergement serveur (cloud ou interne).

  • Configuration initiale et tests.

  • Formation des équipes.

Mais ces investissements sont rapidement compensés par :

  • Une meilleure performance publicitaire.

  • Une réduction des risques juridiques et financiers liés au RGPD.

  • Une gouvernance data plus robuste.

6. Comment réussir sa transition vers le server-side ?

  1. Audit préalable : cartographier les tags actuels et évaluer les pertes de données.

  2. Définir les objectifs : quelles données sont réellement nécessaires pour vos campagnes ?

  3. Choisir la solution technique : GTM server-side, CDP ou serveur custom.

  4. Mettre en place un plan de migration progressif pour limiter les risques.

  5. Assurer une gouvernance claire entre marketing, IT et juridique.

  6. Former les équipes et documenter les process.

Conclusion : un choix stratégique incontournable

Dans un monde sans cookies tiers et sous contrainte réglementaire croissante, le server-side n’est plus une option, mais une nécessité. Il offre une triple promesse :

  • Respect des exigences RGPD.

  • Fiabilité accrue des données marketing.

  • Meilleure performance des campagnes publicitaires.

Les entreprises qui prennent dès aujourd’hui le virage du server-side se donnent un avantage concurrentiel durable : elles sécurisent leur capital data tout en continuant à tirer le meilleur parti de leurs investissements digitaux.